Máy tính mất kết nối Internet gây gián đoạn công việc và giải trí. Có rất nhiều nguyên dân dẫn đến tình trạng này, những nguyên nhân phổ biến có thể đến từ cáp mạng, cấu hình sai, driver lỗi, tường lửa chặn, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ (ISP). Bài viết này Góc Chia Sẻ 247 sẽ phân tích các nguyên nhân phổ biến và đưa ra giải pháp chi tiết, áp dụng cho cả Windows và macOS.
Nguyên Nhân Thường Gặp
-
Kết nối vật lý
-
Cáp LAN lỏng, hỏng hoặc đầu jack bẩn.
-
Router/modem treo, mất nguồn hoặc quá tải.
-
-
Cấu hình mạng sai
-
Địa chỉ IP, subnet mask, gateway, DNS thiết lập không phù hợp.
-
Proxy/VPN bật sai hoặc không cần dùng.
-
-
Phần mềm chặn mạng
-
Tường lửa Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus khóa cổng.
-
Malware/virus chiếm quyền điều khiển kết nối.
-
-
Driver card mạng lỗi
-
Driver cũ, không tương thích sau cập nhật hệ điều hành.
-
Card mạng bị lỗi phần cứng.
-
-
Sự cố từ ISP
-
Bảo trì, quá tải băng thông, hoặc giới hạn địa chỉ IP.
-
Các Bước Khắc Phục Nhanh
Kiểm Tra Kết Nối Vật Lý
-
Ngắt – cắm lại cáp LAN, kiểm tra đèn LAN trên máy tính và router.
-
Thử cổng khác trên switch/router hoặc dùng cáp mới.
-
Khởi động lại router/modem (tắt nguồn 15–30 giây rồi bật lại).
Kích Hoạt Lại Card Mạng (Windows)
-
Nhấn Windows + R, gõ ncpa.cpl → Enter.
-
Chuột phải lên adapter Ethernet/Wi-Fi → Enable (nếu đang Disable).
-
Nếu Enable rồi nhưng vẫn lỗi, chọn Disable → chờ vài giây → chọn Enable lại.
Đặt Lại IP/DNS (Windows & macOS)
- Windows (CMD – Run as Administrator)
- MacOS
-
Mở System Preferences → Network.
-
Chọn kết nối Wi-Fi/Ethernet → Advanced → tab TCP/IP → Renew DHCP Lease.
Reset Giao Thức Mạng (Windows)
- Mở CMD với quyền Admin, chạy:
- Khởi động lại máy ngay sau khi chạy lệnh.
Cập Nhật/Cài Lại Driver Card Mạng
-
Windows: Nhấn Windows + X → Device Manager → Network adapters → chuột phải → Update driver.
-
Nếu Update không khắc phục, chọn Uninstall device, khởi động lại để Windows tự cài driver. Hoặc tải driver mới nhất từ trang chủ nhà sản xuất.
Kiểm Tra Proxy & VPN
-
Windows: Settings → Network & Internet → Proxy → tắt hết, chỉ để “Automatically detect settings” nếu cần.
-
macOS: System Preferences → Network → Advanced → Proxies → bỏ chọn tất cả nếu không dùng proxy. Tương tự tắt VPN khi nghi ngờ ảnh hưởng.
Tắt Tường Lửa / Phần Mềm Diệt Virus Tạm Thời
-
Windows Defender: Control Panel → Windows Defender Firewall → Turn Windows Defender Firewall on or off → tắt để kiểm tra.
-
Với phần mềm diệt virus bên thứ ba, mở giao diện → tắt tính năng bảo vệ mạng (Network Protection) → thử kết nối.
Dùng Trình Khắc Phục Sự Cố Mạng
-
Windows: Settings → Network & Internet → Status → Network Troubleshooter → làm theo hướng dẫn.
-
macOS: System Preferences → Network → nhấn Assist me → Diagnostics.
Liên Hệ ISP & Reset Router Về Mặc Định
-
Kiểm tra trang trạng thái/sự cố của nhà mạng hoặc gọi tổng đài hỗ trợ.
-
Nếu muốn tự reset router, giữ nút Reset (10–30 giây) để đưa về cấu hình gốc (chú ý mất mật khẩu Wi-Fi & cấu hình tùy chỉnh).
Lưu Ý Khi Sử Dụng Để Hạn Chế Lỗi Mạng
-
Cập nhật hệ điều hành & driver định kỳ.
-
Quét virus/malware thường xuyên bằng phần mềm uy tín.
-
Đặt mật khẩu mạnh cho Wi-Fi và tránh dùng mạng công cộng không an toàn.
-
Khởi động lại router sau mỗi 7–14 ngày để giải phóng tài nguyên.
-
Giám sát băng thông và số lượng thiết bị kết nối để tránh quá tải.
Máy tính không vào được mạng Internet có thể do nhiều nguyên nhân từ phần cứng đến phần mềm. Bạn hãy làm theo trình tự: kiểm tra vật lý → cấu hình IP/DNS → reset Winsock → cập nhật driver → tắt firewall/proxy → dùng tool khắc phục → liên hệ ISP. Với các bước này, hầu hết sự cố sẽ được giải quyết nhanh chóng.
Chúc bạn thành công!